Política de envío

Última actualización: 26 de julio de 2026 Esta Política de envíos describe cómo preparamos y enviamos tus pedidos en Serenia Hogar. 1. Zona de envío Actualmente enviamos únicamente a direcciones dentro de España. 2. Coste de envío El envío es gratuito en todos los pedidos. 3. Procesamiento del pedido Preparamos los pedidos lo antes posible tras la confirmación de la compra. En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. 4. Plazo de entrega El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido. Este plazo es orientativo y puede variar por causas ajenas a nosotros, como incidencias del transportista o circunstancias excepcionales. 5. Seguimiento del pedido Podrás seguir el estado de tu envío con el número de seguimiento que te facilitamos por correo electrónico una vez despachado el pedido. 6. Errores en la dirección de envío Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Si el pedido no puede entregarse por un error en los datos facilitados, los costes de un nuevo envío podrán repercutirse al cliente. 7. Contacto Si tienes cualquier duda sobre el envío de tu pedido, escríbenos a info@sereniahogar.com.